海外オーディオ機器のカスタマーサポート担当|東京都港区|13040-00403962

海外オーディオ機器のカスタマーサポート担当|東京都港区

キープ求人

求人番号:13040-00403962
株式会社エミライ
東京都港区台場2丁目3番2号台場フロンティアビル4階
雇用形態 :契約社員
給与:月額(a+b)365,000円~365,000円
就業時間 :フレックスタイム制 (1)10時00分~19時00分   又は9時00分~20時00分の間の8時間程度
休日:年末年始休暇あり
採用人数:1人
受理日:2026/07/23|有効期限:2026/09/30

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仕事内容
職種海外オーディオ機器のカスタマーサポート担当|契約社員|東京都港区
仕事内容港区での株式会社エミライの「海外オーディオ機器のカスタマーサポート担当」の求人です。
(雇用形態:契約社員)

海外オーディオブランド製品のカスタマーサポート業務です。
販売店向け修理受付・進捗管理と一般消費者対応を担当します。
・修理受付管理修理品の受付、伝票登録、検品担当と連携し返送・新品手配等の事務作業・販売店対応(BtoB)進捗確認、クレーム対応、フォロー・見積書作成有償修理時の費用計算・見積書作成、販売店案内・エスカレーション対応高度な技術的問題は社内担当者と連携・顧客対応(BtoC)Zendeskで問い合わせ一次回答・データ入力英語FAQの転記(翻訳不要・英語力不問)修理受付から返却まで携わり、案件完結の達成感を得られます。
変更の範囲:なし

 資格別の仕事情報 ※資格別の働き方解説
雇用形態契約社員
雇用期間雇用期間の定めあり
就業場所〒135-0091
東京都港区台場2丁目3番2号台場フロンティアビル4階

※クリックするとGoogleマップで確認できます
最寄り駅お台場海浜公園駅から徒歩3分
マイカー通勤不可
転勤の可能性なし
年齢不問
学歴必須|高校以上
必要な経験等カスタマーサポートまたは顧客対応の実務経験(1年以上)、メール・電話による正確・丁寧なビジネスコミュニケーション能力、複数案件の並行管理スキル、細部に注意を払い、正確に業務を遂行す|必須
必要なPCスキルMicrosoftOffice(Word・Excel等)の基本操作
必要な免許・資格
試用期間試用期間あり:3ヶ月~6ヶ月|同条件
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給与・手当
月額月額(a+b)365,000円~365,000円
基本給(a)348,657円~348,657円
定額的に支払われる手当(b)
固定残業代(c)あり(16,343円~16,343円)
時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支給し、5時間を超える時間外労働は追加で支給。
その他の手当等付記事項(d)
月平均労働日数20
賃金形態等月給
通勤手当実費支給(上限あり) 月額 30,000円
賃金締切日固定(月末)
賃金支払日固定(月末)
昇給前年度実績 なし
賞与年1回:賞与金額 300,000 円 ~ 400,000 円(前年度実績)
勤務時間・休日
就業時間フレックスタイム制
(1)10時00分~19時00分
9時00分~20時00分の間の8時間程度
フレックスタイム制を導入しています。業務ボリュームに応じてある程度ご自身で出社時間と帰宅時間を調整可能です。
時間外労働時間月平均5時間
休憩時間60分
年間休日数124日
休日等年末年始休暇あり
6ヶ月経過後の年次有給休暇日数:10日
その他労働条件
加入保険等雇用,労災,健康,厚生
企業年金なし
退職金制度なし
定年制なし
再雇用制度なし
勤務延長なし
入居可能住宅なし
利用可能託児施設なし
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会社の情報
従業員数企業全体:25人|就業先従業員数25人
従業員数うち女性6人|従業員数うちパート0人
設立年2011年
資本金301万円
事業内容海外オーディオ製品の輸入卸販売
会社の特徴海外オーディオ製品を日本に輸入し、販売するオーディオ専業の輸入商社です。イヤホンやヘッドホンといった製品を主として取り扱っています。
就業規則フルタイム:あり | パートタイム:あり
育児休業取得実績あり
介護休業取得実績なし
看護休業取得実績あり
選考等
採用人数1人|募集理由:増員
選考方法面接(予定3回) 書類選考
選考結果通知面接後 5日以内
求職者への通知方法求職者マイページに連絡 Eメール
選考日時等随時
選考場所〒135-0091
東京都港区台場2丁目3番2号台場フロンティアビル4階
お台場海浜公園駅から徒歩3分
応募書類等ハローワーク紹介状 履歴書(写真貼付) 職務経歴書
応募書類の返戻求人者の責任にて廃棄
選考に関する特記事項
担当者採用担当
電話番号:00-0000-0000
FAX番号:00-0000-0000
メールアドレス:hellowork@emilai.co.jp
求人に関する特記事項☆2011年創業のオーディオ専業輸入商社です。服装・髪型なども自由なため、勤務しやすい会社となっております。また、従業員同士の連絡はMicrosoftTeamsを利用したチャットが主ですので、わずらわしい電話などもほとんどありません。〈書類選考〉質問等がない場合、事前連絡がなくても応募可能です。履歴書・職歴ある方は職務経歴書をEメールしてください。書類選考の上、ご連絡いたします。#カスタマーサポート#ヘルプデスク#オーディオ#音響
求人・事業所情報
職務給制度なし
復職制度なし
トライアル雇用併用の希望なし
事業所番号1304-663524-1
事業所名株式会社エミライ
所在地〒135-0091
東京都港区台場2丁目3番2号台場フロンティアビル4階
ホームページhttps://www.emilai.co.jp
受理安定所品川公共職業安定所
求人区分フルタイム
産業分類I.電気機械器具卸売業
求人番号13040-00403962
キープ求人

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この求人についてよくある質問

求人票に記載されている内容をもとに、応募前に確認したいポイントをまとめました。

この事務・オフィス系求人では、どのような仕事をしますか?

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勤務地は港区のどこですか?

〒135-0091 東京都港区台場2丁目3番2号台場フロンティアビル4階 ※クリックするとGoogleマップで確認できます。最寄り駅はお台場海浜公園駅から徒歩3分です。マイカー通勤は「不可」と記載されています。

応募に必要な資格や経験はありますか?

必要な経験は「カスタマーサポートまたは顧客対応の実務経験(1年以上)、メール・電話による正確・丁寧なビジネスコミュニケーション能力、複数案件の並行管理スキル、細部に注意を払い、正確に業務を遂行す|必須」です。応募前に求人票の条件を確認してください。

雇用形態や雇用期間はどうなっていますか?

雇用形態は「契約社員」です。雇用期間は「雇用期間の定めあり」です。試用期間は「試用期間あり:3ヶ月~6ヶ月|同条件」です。

応募できる年齢に条件はありますか?

年齢条件は「不問」と記載されています。年齢制限の理由も求人票であわせて確認してください。

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