(夜間早朝)コールセンター運営管理マネージャー／川口市｜埼玉県川口市｜13010-38438952
RIChw(夜間早朝)コールセンター運営管理マネージャー／川口市｜埼玉県川口市
求人番号：13010-38438952
事業所名非公開
埼玉県川口市
雇用形態 ：正社員
給与：月額(a+b)260,000円～360,000円
就業時間 ：変形労働時間制(1か月単位) (1)22時00分～7時00分 (2)23時00分～8時00分 又は18時00分～9時00分の間の8時間程度
休日：シフト(事前申請)※希望休の取得は可能です／土日はいずれか出勤の場合があります
採用人数：2人 受理日：2025/12/04｜有効期限：2026/02/28
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| 仕事内容 | |
|---|---|
| 職種 | (夜間早朝)コールセンター運営管理マネージャー／川口市｜正社員｜埼玉県川口市 |
| 仕事内容 | クライアントと当社スタッフの連係業務です。 ・スタッフのフォローや育成(疑問点の吸い上げなど)・スタッフのシフト管理、受電管理・トークスクリプトやマニュアルの作成、改善・ＫＰＩ管理(入電数、通話時間等のデータ分析等)・クライアントとの打ち合わせ(オンラインがメイン)・受電業務、メール対応・その他付随する業務 ※オペレーター実務からスタートします変更範囲：会社の定める業務 資格別の仕事情報 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 雇用期間 | 雇用期間の定めなし |
| 就業場所 | 埼玉県川口市 ※クリックするとGoogleマップで確認できます |
| 最寄り駅 | 川口駅から徒歩5分 |
| マイカー通勤 | 不可 |
| 転勤の可能性 | なし |
| 年齢 | 年齢制限 あり｜18歳 ～ 64歳｜定年65歳のため/労働基準法により年少者の深夜労働禁止 |
| 学歴 | 必須｜高校以上 |
| 必要な経験等 | コールセンター業務の実務経験がある方(業界・年数不問)｜必須 |
| 必要なＰＣスキル | 基本的操作(ワード・エクセル・メール)スムーズなタイピング |
| 必要な免許・資格 | |
| 試用期間 | 試用期間あり：2ヵ月(最長4ヵ月)｜異なる:条件の内容 試用期間中の給与は25万円(固定残業代16800円(10Ｈ)含む)※超過分は全額支給 |
| 給与・手当 | |
|---|---|
| 月額 | 月額(a+b)260,000円～360,000円 |
| 基本給(a) | 170,000円～170,000円 |
| 定額的に支払われる手当(b) | 役職業務など手当72,500円～165,800円 |
| 固定残業代(c) | あり(17,500円～24,200円) 時間外手当は時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支給し、10時間を超える時間外労働は追加で支給。 |
| その他の手当等付記事項(d) | 【想定月収】※132時間の深夜手当を含む計算です490,254円～678,843円試用期間は、471,424円※132時間を超える分は全額支給します賃金支払日：翌月末払い |
| 月平均労働日数 | 21.2 |
| 賃金形態等 | 月給 |
| 通勤手当 | 実費支給(上限あり) 月額 10,000円 |
| 賃金締切日 | 固定(月末) |
| 賃金支払日 | 固定(月末) |
| 昇給 | 前年度実績 あり 金額 1月あたり 1,000 円 ~ 20,000 円(前年度実績) |
| 賞与 | 年2回：賞与金額 200,000 円 ～ 1,000,000 円(前年度実績) |
| 勤務時間・休日 | |
|---|---|
| 就業時間 | 変形労働時間制(1か月単位) (1)22時00分～7時00分 (2)23時00分～8時00分 又は18時00分～9時00分の間の8時間程度 18：00～翌9：00までの間の実働8時間程度事前申告のシフト制1カ月単位の変形労働時間制：1カ月の平均就業時間173．775時間※始業・終業時間は相談のうえ決定します |
| 時間外労働時間 | 月平均10時間 |
| 休憩時間 | 60分 |
| 年間休日数 | 110日 |
| 休日等 | シフト(事前申請)※希望休の取得は可能です／土日はいずれか出勤の場合があります 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日 |
| その他労働条件 | |
|---|---|
| 加入保険等 | 雇用,労災,健康,厚生 |
| 企業年金 | なし |
| 退職金制度 | なし |
| 定年制 | あり (一律 65歳) |
| 再雇用制度 | あり (上限 70歳まで) |
| 勤務延長 | あり |
| 入居可能住宅 | なし |
| 利用可能託児施設 | なし |
| 会社の情報 | |
|---|---|
| 従業員数 | 企業全体：84人｜就業先従業員数20人 従業員数うち女性16人｜従業員数うちパート18人 |
| 設立年 | 2014年 |
| 資本金 | 900万円 |
| 事業内容 | コールセンター事業、ＢＰＯ事業(営業代行、販売代理店業、事務代行、秘書代行)、ＷＥＢ事業、人事派遣事業、飲食事業 |
| 会社の特徴 | 従業員の90％は女性です。ライフステージに合わせてワークライフバランスを大切にした働き方を推奨しております。育児や介護があっても「自分らしく働きたい」という思いを応援いたします。 |
| 就業規則 | フルタイム：あり ｜ パートタイム：あり |
| 育児休業取得実績 | あり |
| 介護休業取得実績 | 該当者なし |
| 看護休業取得実績 | 該当者なし |
| 選考等 | |
|---|---|
| 採用人数 | 2人｜募集理由：増員 |
| 選考方法 | 面接(予定2回) |
| 選考結果通知 | 面接後 7日以内 |
| 求職者への通知方法 | Eメール |
| 選考日時等 | 随時 |
| 選考場所 | 埼玉県川口市 |
| 応募書類等 | ハローワーク紹介状 履歴書(写真貼付) 職務経歴書 |
| 応募書類の返戻 | 求人者の責任にて廃棄 |
| 選考に関する特記事項 | 1次選考はオンライン面接となります。適性検査はオンラインでの受検となります(スマートフォン可) |
| 担当者 | 電話番号： FAX番号： メールアドレス： |
| 求人に関する特記事項 | 応募者は書類選考なしで全員面接をいたします※事前にハローワーク紹介状、履歴書、職務経歴書をお送りください。面接日時に関するご案内をメールにてお送りいたします。・応募にはハローワークの紹介状が必要となります・質問等なければ事前連絡なくとも、ハローワークの紹介状を受けた上で、応募書類を事業所宛にメールして下さい。(メール環境のない方はご相談ください) ※郵送をされる場合は事前にご連絡ください選考：1次選考(オンラインまたは電話面接)→2次選考(適性検査)→最終選考(役員面接)を予定しております |
| 求人・事業所情報 | |
|---|---|
| 職務給制度 | あり |
| 復職制度 | なし |
| トライアル雇用併用の希望 | なし |
| 事業所番号 | |
| 事業所名 | 事業所名非公開 |
| 所在地 | 埼玉県川口市 |
| ホームページ | 飯田橋公共職業安定所 |
| 求人区分 | フルタイム |
| 産業分類 | R.他に分類されない事業サービス業 |
| 求人番号 | 13010-38438952 |
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